Não foi possível conectar ao SCHEMA de Software, com o seguinte erro:

Erro ORA - 12170 : TNS:Connect timeout occured - ( ORA-12170 )

Verifique se você pode conectar no servidor de Produção/Homologação

                Este erro ocorre por tentativa de acesso ao banco de dados sem sucesso. O mais provável neste caso, é que exista um firewall bloqueando o acesso deste(s) colaborador(es), pois efetuamos os testes de acesso sem problemas agora.

                Neste momento o ideal é efetuar a tentativa de login, utilizando uma rede (internet) fora da sua rede atual de internet (infraestrutura). Se conseguir conectar, o ideal é solicitar com o pessoal de sua TI local se existe algum bloqueio de firewall que impeça a utilização. O responsável do TI dando a negativa, passamos para o segundo estágio que é solicitar ao CAS, pois o bloqueio pode ser por lá; à partir daí solicite para entrar em contato com nosso suporte para passarmos informações de conexão para que possa ser liberado em seu firewall.